柯达表示,客户仍然可以每年节省75英镑的墨水成本,但在广告监管机构去年猛烈抨击其电视广告中的一项之后,客户已经修改了营销信息。

这家美国巨头受到竞争对手喷墨打印机制造商惠普(HP)的抨击,该广告声称客户将“平均每年节省75英镑的墨水费用”。

柯达发现自己在热水中使用了“平均”一词,这是基于其声称喷墨用户每年可打印1,500页的说法。

从那以后,它改变了对消费者的信息,称他们“每天最多可以节省75英镑,每天四页”。

此信息已添加到包装和销售点材料中。

今天,柯达走得更远。

在接受采访时 业余摄影师 柯达欧洲董事兼消费者喷墨业务副总裁罗伯特·奥威勒(Robert Ohlweiler)声称,消费者实际上可以节省84英镑,因为竞争对手的竞争对手此后提高了价格。

去年,HP和一名公众向广告标准局(ASA)投诉,原始广告具有误导性,无法得到证实。

柯达表示,广告引述的是“平均”?该数字基于对家用和小型办公室/家庭办公室印刷的多项领先行业研究得出。

柯达表示,它比较了“照片打印,单色和彩色打印的合并平均值”。竞争对手打印机使用柯达墨水和打印机的成本。

但在2010年10月,柯达败诉。

监管机构表示,不能确信1,500页代表“对于大多数英国喷墨打印机用户来说合理的年度打印量”。

例如,柯达所依据的四项调查之一支持“办公室和激光打印机”?并且“因此不代表喷墨市场”吗?看门狗统治。

在对法国和德国消费者进行的一项研究中,有79%的用户每月打印100页或更少的页面。

柯达声称,使用其最新的打印机,打印6x4英寸照片的成本不到10便士,而更换全套墨水的成本则不到20英镑。